Dasar Privasi Ringgit99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi ringgit99. Dokumen ini menjelaskan cara kami — platform ringgit99 yang boleh diakses melalui ringgit99.app — mengurus maklumat peribadi anda. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami mengambil tanggungjawab melindungi privasi anda dengan sangat serius.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web ringgit99.app, aplikasi mudah alih ringgit99 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh ringgit99. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan pelanggan ringgit99 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa.

Ringgit99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Semua pengumpulan data adalah berdasarkan keperluan operasi, keperluan undang-undang atau persetujuan yang anda berikan secara sukarela.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan berikut, dan tidak lebih dari itu:

Pengurusan Akaun & Pengesahan

• Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda di platform ringgit99.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Memproses permintaan penetapan semula kata laluan dan pengesahan log masuk.

Pemprosesan Transaksi Kewangan

• Memproses deposit yang anda buat melalui DuitNow, FPX, TnG atau e-dompet lain.
• Mengesahkan dan meluluskan permintaan pengeluaran ke akaun bank atau e-dompet anda.
• Menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Penyediaan & Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan sejarah permainan dan pilihan anda.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka letak platform dan pilihan permainan.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang relevan.

Pematuhan Undang-undang & Keselamatan

• Mematuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Memastikan pematuhan terhadap Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Ringgit99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan untuk memastikan permainan berjalan dengan betul dalam akaun anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur pelayan dan teknologi keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.
• Pihak Berkuasa: Maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi penguatkuasaan yang sah akan dikongsi mengikut obligasi undang-undang kami.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan. Kami tidak akan berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Ringgit99 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan fungsi cincang sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Rancangan tindak balas insiden yang komprehensif untuk situasi kecemasan keselamatan data.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — pastikan kata laluan anda kukuh, aktifkan 2FA dan jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

Laman web ringgit99.app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi susulan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Kuki yang Diperlukan

Kuki ini adalah wajib untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh memilih untuk mematikan kuki jenis ini.

Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama pengguna berada di platform, dan di mana mereka keluar. Maklumat ini digunakan secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.

Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ringgit99.

Ringgit99 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan mematuhi obligasi undang-undang kami. Tempoh penyimpanan khusus bergantung pada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas akaun ditutup.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengesanan penipuan dan pematuhan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya atau menjadikannya tidak dapat dikenal pasti secara kekal menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan maklum balas mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Terdapat keadaan di mana kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan pemadaman sepenuhnya kerana obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan.

Ringgit99 adalah platform yang direka khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil langkah aktif untuk mencegah pendaftaran oleh kanak-kanak dan remaja di bawah umur melalui proses pengesahan usia semasa pendaftaran akaun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Ringgit99 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi menonjol di laman web dan aplikasi ringgit99.app semasa sesi log masuk berikutnya.
• Mesej e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini pada tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ringgit99 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk prosedur penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi
• Sokongan: 24/7 dalam Bahasa Melayu

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan isu tersebut dengan memuaskan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan platform secara keseluruhan, anda boleh merujuk Terma dan Syarat kami atau mengunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab untuk panduan bermain secara selamat dan sihat.