Terma dan Syarat Ringgit99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ringgit99 melalui laman web ringgit99.app atau aplikasi mudah alih kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform ringgit99 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan anda terhadap platform ini selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan dalam seksyen berkaitan di bawah.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ringgit99, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan atas nama entiti lain.
• Tidak sedang berada dalam senarai larangan atau pengecualian diri daripada platform perjudian mana-mana.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di mana-mana wilayah di mana penggunaan platform sedemikian adalah dilarang secara undang-undang.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan butiran lain yang diminta. Ringgit99 berhak mengesahkan maklumat ini melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) pada bila-bila masa.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Percubaan untuk mendaftar akaun berganda menggunakan maklumat yang berbeza adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta pembatalan semua baki dan bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Ringgit99 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks atau mana-mana saluran komunikasi lain.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Jika anda lupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" pada halaman log masuk. Ringgit99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum membenarkan penetapan semula kata laluan atas sebab keselamatan.

Ringgit99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang lazim digunakan di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit dikreditkan ke akaun dalam masa nyata atau paling lambat dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Ringgit99 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.

Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun bank yang telah disahkan atas nama pengguna.
• Permintaan pengeluaran memerlukan penyelesaian proses pengesahan KYC terlebih dahulu jika belum lengkap.
• Ringgit99 berhak meminta dokumen sokongan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keadaan sistem semasa.

Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun yang terlibat akan digantung serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

Ringgit99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa. Setiap tawaran mempunyai syarat dan peraturan tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan.
• Penyalahgunaan bonus termasuk percubaan untuk mengeksploitasi syarat promosi boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan pendapatan berkaitan.
• Ringgit99 berhak mengubah suai atau menarik balik mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Semua permainan yang ditawarkan dalam platform ringgit99 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kegagalan teknikal yang terbukti.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, ringgit99 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pengguna.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja yang dipilih.

Ringgit99 menggunakan teknologi RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit oleh badan bebas untuk memastikan semua keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil. Kadar RTP (Pulangan kepada Pemain) untuk setiap permainan boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan.

Pengguna ringgit99 dijangka bertingkah laku dengan cara yang sopan, bertanggungjawab dan tidak menjejaskan pengalaman pengguna lain. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ini:

• Penggunaan bahasa yang kasar, lucah, menghina atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Percubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu sistem atau infrastruktur ringgit99.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ringgit99 kepada pengguna lain.
• Penggunaan akaun untuk tujuan selain hiburan peribadi, termasuk meminjamkan atau menyewakan akaun kepada pihak lain.
• Sebarang bentuk penipuan, termasuk memberikan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain.

Ringgit99 berhak mengambil tindakan segera terhadap mana-mana pengguna yang melanggar garis panduan ini, termasuk penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran terlebih dahulu.

Ringgit99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna dalam keadaan berikut tanpa perlu memberikan alasan terperinci:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pendaftaran akaun berganda.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pengguna itu sendiri untuk menutup akaun.

Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, ringgit99 berhak menahan baki dan membatalkan semua bonus serta kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Baki yang sah akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal selepas siasatan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang sah akan dipulangkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ringgit99 menghormati privasi pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikongsi bersama kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.
• Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.
• Ringgit99 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Ringgit99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Keputusan permainan yang dipertikaikan tanpa bukti kegagalan teknikal yang nyata.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berlaku akibat penggunaan platform.
• Ketidaktersediaan platform akibat sebab-sebab di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau perintah kerajaan.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum ringgit99 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Ringgit99 berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih.
• Mesej e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun.
• Pengumuman menonjol di halaman utama laman web ringgit99.app.

Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform ringgit99, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & Mandarin

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk maklumat lanjut berkaitan privasi data, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.